wat moet een goeie leider kunnen?

Volgens dit interessant artikel op managers online moet een goede leider de volgende 5 dingen goed kunnen:

• delegeren
• feedback geven
• motiveren
• positief werkklimaat scheppen
• beslissen

Dit zijn inderdaad 5 vaardigheden die je als leider zeker moet ontwikkelen om je job goed te kunnen doen. Met het risico om hier en daar licht te overlappen met deze 5, zou ik er graag vanuit mijn ervaring nog de volgende aan toevoegen:

• actief luisteren en rapport opbouwen
• congruent denken, praten en handelen
• inspireren (gaat nog een stap verder als motiveren)
• vertrouwen geven

Wat zijn volgens jou dingen die een goed leider moet kunnen?

hoe groot zijn onze problemen?

Dit is de aarde gezien vanop meer dan een biljoen kilometer in de ruimte, vlakbij Saturnus. Saturnus is de grote bol rechts (met de ringen errond) en de aarde is dat ene piekleine bolletje...



Misschien kan deze foto ons helpen om af en toe wat afstand te nemen van onze eigen o zo grote en o zo belangrijke problemen. En te beseffen dat we als mens en zelfs al Aarde maar een piepklein onderdeeel zijn van iets veel groters. En erop te vertrouwen dat dat grotere geheel ons zal helpen onze dromen waar te maken.

6 redenen om te lachen

Herinneren jullie je nog dat ik hier schreef dat lachen goed is om onze rechter hersenhelft te stimuleren? Wel, dit weekend ontmoette ik iemand die aan lachyoga doet en dus lachsessies organiseert. En van hem kwam ik nog enkele andere interessante dingen over lachen te weten:

• Er zijn in België 30 lach-organisaties die lach-sessies organiseren.

• Terwijl kinderen wel 300 keer lachen per dag, doen volwassenen dat maar 15 keer. Wat schandalig weinig is!

• Lachen is goed tegen stress. lachen zorgt er namelijk voor dat een aantal stress-hormonen terug worden afgebroken.

• Door te lachen onstpan je je eigen lichaam én verbruik je tegelijkertijd tot 250 cal per half uur.

• Om te kunnen lachen, is het belangrijk dat je de controle en het denken kan loslaten en het kind weer in je kan toelaten. Leren lachen helpt je daarom om de dingen beter te relativeren en om meer plezier te hebben.

• En om al het vorige samen te vatten: lachen is gezond!
  

Pauls probleem: tweede poging

Hoe dachten jullie dat Paul zich voelde na het gesprekje met z'n manager? Blij en opgelucht? Neutraal? Niet helemaal tevreden? Of net nog gefrustreerder dan ervoor?

Het probleem dat ik met vorig verhaaltje wilde stellen, is dat je als manager op deze manier simpelweg niet kan weten met welk gevoel je werknemer terug naar z'n bureau loopt. Eigenlijk weet je zelfs niet of je het probleem oploste of niet.

Stel dat hetzelfde gesprek als volgt zou verlopen:

1. Paul: “Baas, ik heb een probleem. Ik krijg dat hele belangrijke document niet op tijd klaar. Kan jij me helpen?”.
   Manager: “Natuurlijk, Paul. Vertel eens waarom het niet lukt.”
2. Paul: “Wel, de inhoud van het document is klaar en die is goed. Maar de layout en afwerking lukken me simpelweg niet. En daarom geraakt het document niet klaar voor publicatie.”
   Manager: “Oei, dat is inderdaad een probleem. En wat maakt dat die layout en afwerking niet lukken, hoe komt dat?
3. Paul: “Bwa, ik ken Word om te beginnen al niet goed genoeg om de layout netjes te maken. En eigenlijk vind ik dat aspect ook minder leuk om te doen.”
   Manager: “Vertel eens.”
   Paul: “Wel, ik schrijf heel graag en ben heel graag met de inhoud bezig. Maar de vormgeving en afwerking zijn dingen die mijn persoonlijk minder interesseren. Ik werk veel liever inhoudelijk dan dat ik me bezighoud met de vorm.”
   Manager: “Dat begrijp ik, Paul. Wat zou jou dan heel concreet kunnen helpen om dit probleem op te lossen?”
   Paul: “Hoe bedoel je?”
   Manager: “Wat zou voor jou persoonlijk de ideale oplossing voor je probleem zijn?”
4. Paul: “Euhm, dat ik me niet meer bezig moet houden met de layout van de documenten die ik maak. Dat ik me op de inhoud kan concentreren en iemand anders de afwerking doet.”
   Manager: “Ah zo. En hoe zouden we dat hier concreet kunnen invullen?”
   Paul: “Euhm, misschien zou onze webmaster Filip me kunnen helpen en de layout van mijn documenten kunnen doen. Ik weet dat hij zulke dingen heel graag doet. En dan help ik hem als tegenprestatie met plezier met de inhoud van onze website.”
   Manager: “Heel goed idee, Paul! Zou dat jouw probleem volledig oplossen?”
   Paul: “Ja, zeker!”
   Manager: “Wel, dan stel ik voor dat we morgenvroeg onmiddellijk even bespreken met Filip of dat mogelijk is.

Hopelijk zijn jullie het met me eens dat Paul uit dit gesprek wel heel tevreden terug naar z'n bureau stapt. En dat komt vooral omdat hij uiteindelijk zélf met de oplossing voor zijn probleem is gekomen. Want dat zorgt ervoor dat het de best mogelijke oplossing is en dat Paul zich ook zal inzetten om die oplossing te doen werken.

Zelfs als het in ons eerste voorbeeld voor Paul de beste oplossing zou geweest zijn die cursus 'Word voor gevorderden' te laten volgen, zou het toch nog beter geweest zijn om Paul zelf dat voorstel te laten doen. Want je staat vaak veel harder achter iets wat je zelf bedenkt dan achter iets wat iemand jou voorstelt of oplegt.

Dus vraag als manager even verder door vooraleer je zelf met briljante oplossingen aan komt draven. Probeer je medewerker even op zijnsniveau te raken en te ontdekken wat er écht in hem leeft. En laat van daaruit je medewerker zelf één of meerdere oplossingen voorstellen. Die jij dan aftoetst en eventueel bijstelt aan de mogelijkheden.

En voor diegenen die zich afvragen waarom die derde smiley hierboven zo triest kijkt: Dat is omdat Paul zich helemaal in zijn probleem inleeft doordat de manager blijft doorvragen. En je in een probleem helemaal inleven is geen fijn gevoel. Maar het zorgt er wel voor dat je met de beste oplossing naar boven komt!

hoe los je Pauls probleem op?

Paul heeft een probleem. Hij slaagt er namelijk niet in om de layout goed te krijgen van een heel belangrijk document dat hij moet maken. Paul stapt daarom naar zijn manager.

1. Paul: “Baas, ik heb een probleem. Ik krijg dat hele belangrijke document niet op tijd klaar. Kan jij me helpen?”.
2. Manager: “Natuurlijk, Paul. Vertel eens waarom het niet lukt.”
3. Paul: “Wel, de inhoud van het document is klaar en die is goed. Maar de layout en afwerking lukken me simpelweg niet. En daarom geraakt het document niet klaar voor publicatie.”
4. Manager: “Ah, maar da's toch geen probleem, Paul. Er is morgen net een cursus 'Word voor gevorderden'. Ik zal je daarvoor inschrijven en daar zal je zeker leren hoe je de layout van een document kan afwerken. En dan is je probleem opgelost!”

Als de smileys voorstellen hoe Paul zich voelt tijdens en vlak na dit gesprek, welke smiley moet er dan op plaats 4 komen te staan? Met welk gevoel denken jullie dat Paul terug naar zijn bureau loopt na dit gesprekje?

wees de parachute...

Net nog een hele mooie metafoor over leiderschap gevonden: wees als leider de parachute voor je mensen, zodat zij durven springen, hun ideeën durven uiten, creatief durven zijn, ... en toch telkens weer veilig landen.

Hoe goed kan jij voelen?

‘Als ge u goe wilt voelen, moet ge eerst goe leren voelen.’

Dit citaat uit de hele sterke en beroerende film Ben X bleef ook na het bekijken van de film nog in m’n hoofd hangen. Ik stelde mezelf de vraag die ik nu ook aan jullie wil stellen: Wat betekent voor jou ‘goe leren voelen’?

Voor mij betekent het voortdurend beter leren voelen wat er aan emoties, verlangens en capaciteiten binnenin je leeft. Stap voor stap ontdekken wie je in weze bent. Leren voelen wat je nodig hebt en van daaruit steeds betere beslissingen maken.

En dan zal je jezelf inderdaad beter gaan voelen en zal je gelukkiger zijn. Want door ‘goe te leren voelen’ leer je jezelf kennen en leer je jezelf zijn.

Hoe goed kan jij ‘voelen’? En hoe zou je nog beter kunnen leren ‘voelen’?

9 types van mensen

Vonden jullie het artikel over de vier elementen als typologie interessant? Want dan zouden jullie ook geïnteresseerd kunnen zijn in het enneagram. Dat is namelijk een andere manier om de typische gedrags- en communicatie-stijlen van mensen te categoriseren. Ik ga vandaag geen uitgebreid verhaal over het enneagram schrijven, maar jullie doorverwijzen naar enkele interessante informatiebronnen. Er is namelijk net een nieuw en goed boek uit over het enneagram. Het is geschreven door Jan Akkermans en die man ontdekte dat het enneagram al jaren fout gebruikt werd. Volgens Jan is de figuur zoals je die op de cover van het boek ziet de juiste manier om het enneagram te gebruiken voor het typeren van mensen (en dus niet deze). Hij bekijkt en verklaart in zijn boek het enneagram dan ook op deze manier. Een aanrader!

Verder is er naast Jans boek een hele toffe test ontworpen om je eigen type van het enneagram te bepalen. Deze test vind je hier. Let wel op: je moet 180 vragen invullen en hebt dus ongeveer een half uur nodig om door te test te geraken. Op het einde krijg je meer informatie over je type toegestuurd per email. Heel boeiend!

taart met één kaarsje...

Vandaag trakteer ik mezelf op taart met één kaarsje erop. En dat doe ik omdat het vandaag precies één jaar geleden is dat ik met deze blog begon.

In dat jaar zijn er 151 van m’n schrijfsels op deze blog terecht gekomen en kreeg ik ook heel veel leuke en interessante reacties van jullie. Voor degenen die in cijfers geïnteresseerd zijn: Ik kreeg tijdens dat jaar 8.970 bezoeken en de laatste maanden krijg ik gemiddeld 40 lezers per dag over de vloer. En daar ben ik heel tevreden mee!

De meest gelezen artikels zijn tot nu toe die over de vooronderstellingen, alles over NLP (via de zoekfunctie), stay hungry stay foolish, de artikels over rapport en die over een heel nieuw brein.

Ik leerde door het schrijven van deze blog ook een aantal nieuwe, toffe mensen kennen. Eén van die mensen vroeg me deze week zelfs om als auteur mee te werken aan een nieuwe blog over time management, efficientie en netwerken enzo. Een heel leuk voorstel waar ik met plezier op ben ingegaan. Vanaf nu zal ik dus af en toe iets in dat verband publiceren op www.slimmerwerken.be. Hopelijk zie ik jullie daar ook terug als trouwe lezers ! ;-)

Dat wil natuurlijk niet zeggen dat ik hier stop met schrijven, integendeel. Mijn nieuwe inzichten en ervaringen in verband met NLP, communicatie, management en persoonlijke groei blijf ik hier met jullie delen.

Voila, genoeg over de eerste verjaardag van deze blog. Allemaal nog een keertje heel hartelijk bedankt om mijn schrijfsels te lezen en erop te reageren! Blijven doen! :-)

En geniet van het lange weekend!