met een goed rapport naar huis

- hoe goed is jouw rapport? Het begin van deze reeks. Wat is rapport eigenlijk?
- meer dan woorden Communicatie is veel meer dan wat je zegt...
- alvast nadenken of eerst luisteren? Over eerst luisteren en dan pas je antwoord beginnen verzinnen.
- spiegel eens iemands voorkeur Over visuele, auditieve en kinethetische woorden.
- wat onze oogbewegingen verklappen Hoe onze ogen bewegen en verraden hoe we aan het denken zijn...
- Hoe onze ogen voor een beter rapport zorgen Hoe je je kennis over oogbewegingen voor een beter rapport kan gebruiken.
- manipulatie of niet? Of al deze technieken manipulatie zijn of niet.
- spiegeltje spiegeltje aan de wand Over het spiegelen van lichaamshouding.
- de kracht van het matchen Een oefening om de kracht van spiegelen aan te tonen.
- voelen, denken of doen Over de index computations, oftewel het verschil tussen gedrag, gevoelens en gedachten.
- wandel eerst een eindje mee Over hoe een gesprek veranderen.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten