halfvol of halfleeg?

En geldt bovenstaande ook niet voor onze dagdagelijkse problemen? Zijn er geen 10 verschillende manieren om naar dat ene zelfde probleem te kijken? Welke manier kies jij doorgaans?

5 lessen in lichaamstaal

Let jij bewust op de lichaamstaal van de mensen rondom jou? En pas je soms je eigen lichaamstaal aan aan de situatie?

Voor wie hierin geïnteresseerd is, is het boek 'The nonverbal advantage' van Carol Kinsey Goman wellicht een aanrader. Ik vat hieronder even samen wat Carol de vijf C's van lichaamstaal noemt in haar boek:

Context
Lichaamstaal is enorm afhankelijk van de context. Neem dus altijd even de context mee in rekening als je lichaamstaal interpreteert. Stel je bijvoorbeeld eens voor dat je in een vergadering terechtkomt waar iedereen met opgetrokken schouders en de armen gekruist zit. Is dat dan per sé een teken dat ze een afwachtende, afstandelijke houding aannemen? Of is het gewoon veel te koud in die vergaderzaal?

Cluster
Je kan lichaamstaal nog beter interpreteren als je verschillende signalen samenbundelt. Als iemand bijvoorbeeld op zijn horloge kijkt, wil dat niet noodzakelijk zeggen dat hij gehaast is. Maar als hij tegelijkertijd zijn voorhoofd fronst en nerveus met z'n voeten wiebelt, kan je wel die conclusie trekken.

Congruentie
Het niet congruent zijn van onze lichaamstaal met wat we inhoudelijk vertellen, zorgt ervoor dat mensen vertrouwen verliezen. Iemand die je met de ingezakte schouders, het hoofd naar beneden en zonder oogcontact te maken zegt dat alles supergoed gaat, komt heel ongeloofwaardig over.

Consistentie
Iedereen heeft een bepaalde typische manier van zich te gedragen. En die typische basishouding moet je eerst kennen vooraleer je speciefieke lichaamstaal gaat interpreteren. Er zijn mensen die heel vaak en graag (en zonder reden) met hun armen of benen gekruist zitten. Dus dan kan je uit dat signaal alleen niets concluderen.

Je kan deze basishouding van iemand makkelijk te weten te komen door eerst wat oppervlakkig te praten en enkele ongevaarlijke vragen te stellen. Let dan goed op de lichaamstaal (dat is de basishouding). Als je dan daarna naar de meer gevoelige onderwerpen overschakelt, zal je de verschillen in zijn of haar lichaamstaal beter opmerken.

Cultuur
Deze laatste spreekt voor zich. Gedrag zoals oogcontact, gebaren, aanrakingen en afstand tot elkaar verschillen sterk van cultuur tot cultuur. Als je dus met mensen van een totaal andere afkomst samenwerkt, mag je niet te snel conclusies trekken uit hun lichaamstaal. Tenzij je hun basishouding goed hebt leren kennen, natuurlijk.

Hoe kunnen deze C's jou helpen de komende dagen? Welke neem je mee bij het interpreteren van lichaamstaal?

ooit vooraan op een tandem gezeten?

Vorige keer hadden we het over de definitie van coaching. Eén van de andere deelnemers aan de opleiding gebruikte een heel krachtige en mooie metafoor om deze definitie nog helderder te maken. Ze vertelde ongeveer het volgende:

"Coaching is zoals rijden op een tandem. De coachee wil ergens naartoe fietsen en zit vooraan op de tandem. Hij heeft het stuur in handen en bepaalt dus het einddoel van de rit en ook op welke manier er naar dat doel toe gereden wordt. Hij bepaalt ook het tempo waarop de reis afgelegd wordt. De coach zit achteraan op de tandem en ondersteunt de coachee vanop die positie. Hij houdt mee het einddoel in vizier en helpt de coachee beslissingen nemen op moeilijke kruispunten zonder het stuur van hem over te nemen. De coach bewaakt ook het tempo van de reis. Soms zal hij weinig of niet meetrappen en vooral de coachee laten werken, en op andere momenten zal hij wel met alle kracht meetrappen. De coach en de coachee zijn samen op reis."

Wat vinden jullie van deze metafoor? En zouden jullie eens graag vooraan op de tandem zitten? Of liever achteraan?

wat is coaching eigenlijk?

Deze week stapte ik in een nieuwe uitdaging: een opleiding tot professioneel coach. En zoals je zou verwachten, stelden we tijdens de eerste dag van die opleiding de vraag wat 'coaching' nu eigenlijk precies betekent. Na wat brainstormen en overleggen, kwamen we samen met de docenten tot de conclusie dat coaching pas echt coaching is als aan de volgende 4 voorwaarden voldaan is:

Groeiproces
Coaching draait om het groeiproces van degene die gecoacht wordt (de coachee). Dat wil zeggen dat er bij die coachee een bepaalde 'veranderingsvraag' leeft, iets waar hij aan wil werken. Door eraan te werken verruimt het bewustzijn van de coachee en 'groeit' hij als persoon.

Zelfsturing
Tijdens het coachingsproces leert de coachee zichzelf sturen. Dit wil zeggen dat hij zichzelf en zijn functioneren kan observeren en in vraag stellen. En dat hij van daaruit doelen leert stellen naar de toekomst toe. Verder neemt de coachee zelf de verantwoordelijkheid om die doelen waar te maken.

Resultaatgericht
De coach helpt de coachee om doelen op te stellen die belangrijk zijn in het kader van zijn ontwikkeling. Deze doelen worden zorgvuldig geformuleerd, opgevolgd en indien nodig bijgesteld.

Facilitator
De coach en de coachee zijn evenwaardige partners tijdens de coaching. Ze gaan samen op zoek naar de mogelijkheden. Hierbij is de coach eerder een facilitator die de coachee ondersteunt tijdens het proces.


Vanuit deze 4 voorwaarden kregen we de opdracht onze eigen, persoonlijke definitie van coaching op te stellen. Wat ik in eerste instantie opschreef, en waar ik nog verder aan wil sleutelen, is het volgende:

"Coaching is een proces waarbij iemand wil groeien en daarvoor de verantwoordelijkheid wil nemen. De coach faciliteert dit proces van onderuit door te luisteren, vragen te stellen en doelen te helpen formuleren."

Wat vinden jullie van deze definitie? Wat is er goed aan en wat zou jij er aan toevoegen of veranderen?

iets over leiderschap

| View | Upload your own

Hoewel ik helemaal niet van het design en de layout houd van bovenstaande slide deck, bevat hij wel nuttige inzichten rond leiderschap. Hij herinnerde me verder ook aan wat ik eerder schreef over vertrouwen, attitude en fouten maken.

Zeker de moeite om eens door te bladeren! En vraag je tegelijkertijd eens af welke van de in de slides vermelde ideeën jij als leider weet te gebruiken.

Naar wie luister jij?

Een groep kikkers loopt samen door het bos. Twee kikkers uit de groep vallen in een diepe kuil. De andere kikkers gaan om de kuil heen staan. Als ze zien hoe diep die is, zeggen ze tegen de twee gevallen kikkers dat ze er nooit levend uit zullen raken. Eerst negeert het tweetal hun commentaar. Ze proberen uit alle macht uit de kuil te springen. Uiteindelijk begint de ene kikker te luisteren naar wat de omstanders zeggen. Hij gaat in een hoek van de kuil zitten, raakt verstijfd van de kou en sterft.

De andere kikker blijft maar springen, zo hard hij kan. Ondertussen blijft de rest van de kikkers roepen dat hij het moet opgeven omdat het toch niet zal lukken. Maar de kikker houdt vol en springt hoger en hoger. Uiteindelijk springt hij zo hoog dat hij uit de kuil kan kruipen.

De andere kikkers vragen hem: 'Hoorde je ons niet?' De kikker legt uit dat hij behoorlijk doof is. Hij had begrepen dat de kikkers hem aanmoedigden om door te gaan omdat het hem zeker zou lukken om eruit te komen.

Dit verhaaltje (bron) wilde ik jullie niet onthouden. Het herinnert ons eraan wat minder naar de meningen van anderen te luisteren.

Hoe hoog kan jij springen? En zou jij volhouden als je beneden in de kuil was terechtgekomen?

wat zit er achter het kuiltje in onze bovenlip?

"Gedurende de zwangerschap is er de hele tijd een engel met een kaars bij de baby die hem alle wijsheid van het universum influistert. Mar bij de geboorte geeft de engel een kus op de bovenlip van de baby waardoor alle vergaarde kennis onbewust wordt. Dat geeft de mens het doel om die kennis zelf te ervaren en te herinneren in zijn leven, op een bewuste manier. Het kleine kuiltje in het midden van onze bovenlip herinnert ons daaraan. De mens hoeft niets meer te ontdekken, alleen te herontdekken."

Dit is één van de passages die me is bijgebleven uit het wondermooie boek 'De Kabbalist' van Geert Kimpen. Eens je in dit boek begonnen bent, kan je niet meer stoppen tot je de laatste pagina hebt omgedraaid. En dat komt niet alleen door hele mooie en spannende verhaal, maar ook door alle levenswijsheid die in het boek verweven zit. Een aanrader!

Voel eens even aan het kuiltje in jouw eigen bovenlip. Welk stukje levenskennis zweeft er nog net in jouw onderbewuste en staat op het punt bewuste kennis te worden?

in welke richting fantaseer jij?

Ik schreef al eerder dat positief denken, jezelf doelen stellen en visualiseren je vooruit helpen in het leven. En bovenstaande uitspraak vond ik zo treffend in dat verband, dat ik ze jullie niet wil onthouden.

Maak jij je vaak zorgen? Of denk je vaker aan je dromen, doelen en mogelijkheden?

ken jij het verhaal achter de dingen?

Welke dingen? Wel, alles wat we kopen, gebruiken en vervolgens weer weggooien. Het verhaal achter onze verbruiksgerichte economie wordt in bovenstaand filmpje heel duidelijk gebracht. Het filmpje duurt 20 minuten en is een mooi staaltje van hoe een presentatie in elkaar hoort te zitten. Duidelijk, onderhoudend en heel visueel. Een aanrader.

Wisten jullie trouwens dat gemiddeld 99% van al wat wij kopen na 6 maanden alweer in de prullenbak beland is? Gooi jij ook alles zo snel weer weg?

een ondernemend verhaal

Winst is het loon dat je krijgt als je aandacht voor je klanten hebt en een motiverende omgeving voor je medewerkers weet te creëren.

Dit is één van de stellingen die me bijgebleven is uit het boek 'De one minute ondernemer' van Blanchard. Net zoals de andere boeken uit de One Minute reeks, is ook hier een kort en eenvoudig verhaal gebruikt om een aantal belangrijke inzichten aan de lezers mee te geven. Deze keer draait het om iemand die zijn droom najaagt en een nieuwe onderneming opstart. Natuurlijk is dit niet zo eenvoudig, en hij leert dan ook met vallen en opstaan alle kneepjes van het ondernemersvak in de loop van het verhaal.

In tegenstelling tot de andere educatieve verhalen van Blanchard, kwam het verhaal in dit boek ietwat geforceerd over bij mij. Er worden teveel inzichten over ondernemen in één kort verhaaltje geduwd, vind ik, en dat maakt het verhaal zelf minder beklijvend. Maar dat neemt niet weg dat 'De one minute ondernemer' inhoudelijk weer een heel sterk boekje is. Het herinnert je aan een heel aantal belangrijke valkuilen die het pad van een ondernemer kruisen, en is dus en aanrader voor iedereen met interesse in ondernemen.

De reden dat ik bovenstaande stelling koos uit de vele mooie inzichten uit het boek, is dat ze me herinnerde aan deze vraag die ik ooit stelde. Zet je als ondernemer winst op de eerste plaats, of horen je medewerkers en klanten daar te staan? Wat denk jij?