betrokkenheid
Een onderwerp dat me heel sterk interesseert, is alles wat te maken heeft met betrokkenheid, teamgeest, inzet en groei van werknemers binnen hun team of job. Toevallig kwam ik daarnet een artikel tegen dat daarover gaat. Dit artikel stelt dat de volgende drie zaken als manager cruciaal zijn om te beheersen voor het creëren en behouden van betrokkenheid op de werkvloer:
- zelf het goede voorbeeld geven
- goed luisteren
- openstaan voor nieuwe dingen
Wat ik nog interessanter vond, was een reactie van een lezer van dat artikel die het boek "Weg met alle regels" van Marcus Buckingham & Curt Coffman aanraadt. Daarin staat een heel handige en goede vragenlijst om de betrokkenheid van werknemers te meten. Ik geef hem hier even mee aan jullie en daag jullie uit om deze vragen eens voor en over jezelf te beantwoorden. Wat besluit je daaruit?
1. weet ik wat er op mijn werk van mij wordt verwacht ?
2. beschik ik over alle materialen en gereedschappen om mijn werk optimaal te kunnen verrichten ?
3. Ben ik in de gelegenheid om elke dag het werk te doen waar ik het beste ben ?
4. Heb ik de afgelopen week erkenning of lof gekregen voor het goede werk dat ik heb gedaan ?
5. Werkt mijn chef of iemand in het management de indruk dat ik als persoon belangrijk wordt gevonden ?
6. Is er op mijn werk iemand die mij aanmoedigt om mezelf verder te ontwikkelen ?
7. Heb ik op mijn werk het gevoel dat mijn mening ertoe doet ?
8. Geeft het doel of de missie van de onderneming mij het gevoel dat mijn werk van belang is ?
9. Is er mijn collega's veel aan gelegen om kwalitatief goed werk af te leveren ?
10. Heb ik op mijn werk een beste vriend ?
11. Heb ik de afgelopen zes maanden met iemand gepraat over de vooruitgang die ik heb gemaakt ?
12. Heb ik in mijn werk voldoende kansen om te leren en te groeien ?
1. weet ik wat er op mijn werk van mij wordt verwacht ?
2. beschik ik over alle materialen en gereedschappen om mijn werk optimaal te kunnen verrichten ?
3. Ben ik in de gelegenheid om elke dag het werk te doen waar ik het beste ben ?
4. Heb ik de afgelopen week erkenning of lof gekregen voor het goede werk dat ik heb gedaan ?
5. Werkt mijn chef of iemand in het management de indruk dat ik als persoon belangrijk wordt gevonden ?
6. Is er op mijn werk iemand die mij aanmoedigt om mezelf verder te ontwikkelen ?
7. Heb ik op mijn werk het gevoel dat mijn mening ertoe doet ?
8. Geeft het doel of de missie van de onderneming mij het gevoel dat mijn werk van belang is ?
9. Is er mijn collega's veel aan gelegen om kwalitatief goed werk af te leveren ?
10. Heb ik op mijn werk een beste vriend ?
11. Heb ik de afgelopen zes maanden met iemand gepraat over de vooruitgang die ik heb gemaakt ?
12. Heb ik in mijn werk voldoende kansen om te leren en te groeien ?
1 opmerking:
Met veel plezier kijk ik steeds naar 'Man bijt hond' waarbij een moeder haar zoon op de werkvloer komt opzoeken. Zoals het vroeger niet echt stond dat je als moeders kindje naar de school kwam, levert deze 'niet gepaste' confrontatie van werelden verrassende en relativerende beelden. Zo zag ik gisteren een moeder tijdens een serieuze vergadering opmerken dat de bloemen in het bureau toch zeer mooi waren ... wat niemand nog niet gezien had waarschijnlijk.
Iedereen wordt automatisch ook wat opener met een moeder in de buurt en zal nadien de collega waarschijnlijk 'anders' zien. Vandaar mijn pleidooi van dit overal te doen om de werksfeer te verbeteren.
Het kan natuurlijk ook wat formeler.
Bij de bank heb ik hier ook een notitieboekje gekregen met een aantal 'motiverende' spreuken
(een aantal zijn al opgebruikt als klad :-) :
- Ik ben voledoende geïnformeerd over de resultaten van mijn onderneming
- Ik voel me gewaardeerd binnen mijn onderneming
- Ik heb vertrouwen in beslissingen genomen door de Algemene Directie van mijn onderneming
- Ik ben optimistisch over de toekomst van mijn onderneming
- Ben je al bij al tevreden over je wezrksituatie ?
- Ik zie een rechtreeks verband tussen mijn werk en de doelstelling van de onderneming
- Ik heb de indruk dat veranderingen in de onderneming gunstig zijn voor mij
...
Daarna gaat er hier jaarlijks een enquête door waarin iedereen alles en iedereen kan beoordelen. En toevallig zat ik als externe bij een interne bespreking ervan waarbij ik zag dat managers hier echt rekening mee houden.
Er zijn ook al jobrotaties gebeurd op basis van de resultaten van de enquête.
Toch verkies ik moeders op de werkvloer.
Luc
Een reactie posten